Söderstjerna Fastigheter AB (org.nr 559242-2629), som driver varumärket "Padel Star Sweden", är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

När du skapar konto: Namn, e-postadress, telefonnummer, lösenord (krypterat). När du använder appen: Bokningshistorik, eventanmälningar, profilbild (om uppladdad), spelnivå, kreditbalans, lojalitetspoäng, chattmeddelanden, preferenser. Tekniska uppgifter: IP-adress (anonymiserad i analytics), enhetstyp, webbläsare, sidvisningar, prestanda-data (Core Web Vitals), push-token (för notiser).

Avtalsuppfyllelse: hantera bokningar, betalningar, lojalitetsprogram och support. Berättigat intresse: förbättra appen, förebygga missbruk, säkerhet och produktanalys. Samtycke: marknadsföring via e-post/SMS, push-notiser, anpassade erbjudanden (kan återkallas när som helst i appens inställningar). Rättslig förpliktelse: bokföring, skatteredovisning, fakturering enligt bokföringslagen.

• Konto- och bokningsuppgifter: så länge ditt konto är aktivt. • Vid kontoradering: data raderas omedelbart från appen. Aggregerad statistik utan personliga identifierare kan sparas. • Fakturerings- och bokföringsuppgifter: 7 år (bokföringslagen). • Chattmeddelanden: 24 månader. • Tekniska loggar: 90 dagar.

Vi delar bara uppgifter när det är nödvändigt: • MATCHi (EU) — hanterar bokningar och betalningar • Supabase (EU) — vår databas och autentisering • Vercel (EU edge) — webbhotell för app.padelstarsweden.se • Resend (EU) — e-postutskick • 46elks (Sverige) — SMS-utskick • PostHog EU (Frankfurt) — produktanalys, IP-anonymiserad • Anthropic (US, SCC tecknat) — support-AI; meddelanden anonymiseras innan de skickas Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Tredjepartstjänster utanför EU/EES omfattas av EU:s standardavtalsklausuler (SCC) och kompletterande skyddsåtgärder.

Vi använder nödvändiga cookies för inloggning och appens funktion. För analytics använder vi PostHog (EU-instans) som anonymiserar IP-adresser. Inga marknadsförings-cookies från tredje part används.

Vi använder enkel segmentering (t.ex. för att skicka relevanta erbjudanden baserat på din spelhistorik). Inga beslut som har rättslig verkan för dig fattas automatiskt. Du kan när som helst invända mot profilering i Inställningar → Kommunikationspreferenser.

Du har rätt att: • Få information om vilka uppgifter vi har • Rätta felaktiga uppgifter • Radera dina uppgifter ("rätten att bli glömd") • Begränsa behandlingen • Flytta dina uppgifter (dataportabilitet) • Invända mot behandling • Återkalla samtycke för marknadsföring när som helst Du kan radera ditt konto direkt i appen via Profil → Inställningar → Radera konto. För övriga frågor kontakta oss på support@padelstarsweden.se. Vi svarar inom 30 dagar.

Vi använder kryptering (HTTPS/TLS), säker lagring (Supabase i EU) och regelbundna säkerhetsgranskningar. Lösenord lagras hashade — vi kan aldrig se ditt lösenord.

Tjänsten riktar sig till personer från 13 år. För barn under 13 år krävs vårdnadshavares samtycke.

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Större förändringar meddelas via appen eller e-post. Datumet "Senast uppdaterad" ovan visar när policyn ändrades senast.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se · 08-657 61 00

Söderstjerna Fastigheter AB Org.nr 559242-2629 Kvartsgatan 2, 267 35 Bjuv (säte) Granitgatan 11, 267 35 Bjuv (padelhall) E-post: support@padelstarsweden.se Telefon: 073 377 09 93